Întrebări Frecvente despre Gaze Naturale
Piața de energie poate fi complicată, dar Pandabot este aici să facă lumină. Am centralizat cele mai frecvente întrebări primite de la utilizatorii noștri pentru a te ajuta să înțelegi factura, drepturile tale și modul în care poți obține cel mai bun preț în Aprilie 2026.
✔ Gratuit✔ Fără înregistrare✔ Fără colectare date personale✔ Redirecționare directă către furnizor
Schimbarea Furnizorului și Contracte
Cât costă să schimb furnizorul de gaz?
Schimbarea este complet gratuită. Conform legislației ANRE, furnizorii nu au voie să perceapă taxe de reziliere sau de procesare pentru clienții casnici.Cât timp durează procesul de portare?
Procesul durează exact 21 de zile calendaristice din momentul în care ai semnat noul contract digital.Trebuie să anunț vechiul furnizor?
Nu. Noul furnizor selectat de tine pe Pandabot se va ocupa de toate formalitățile de notificare a vechiului furnizor.
Facturi, Index și Consum
De ce factura mea este în kWh dacă pe contor scrie m³?
Gazul este facturat în funcție de energia produsă (kWh), nu doar de volum (m³), deoarece calitatea gazului variază. Conversia se face folosind Puterea Calorifică Superioară (PCS). Vezi ghidul de calcul aici.Ce fac dacă am primit o factură de regularizare foarte mare?
Dacă factura este cu 75% mai mare decât media, ai dreptul legal să soliciți plata eșalonată (în rate). Citește mai multe despre drepturile tale.Cât de des trebuie transmis indexul autocitit?
Recomandăm transmiterea lunară, în intervalul menționat pe factură, pentru a evita facturile estimate care pot fi eronate.
Plafonare și Tarife 2026
Care este prețul maxim la gaz în 2026?
Conform OUG 12/2026, prețul este plafonat la 0,31 lei/kWh (cu TVA inclus) pentru toți consumatorii casnici.Dacă prețul pieței scade sub plafon, voi plăti mai puțin?
Da. Dacă alegi o ofertă pe Pandabot cu un preț de 0,28 lei/kWh, furnizorul este obligat să îți aplice tariful cel mai mic, nu plafonul maxim.Ce sunt tarifele de distribuție și de ce diferă pe județe?
Acestea sunt taxe reglementate de stat pentru întreținerea conductelor locale. Ele diferă deoarece costurile de întreținere a rețelei nu sunt identice în București față de zonele montane. Află mai multe despre tarifele de distribuție pe județe.
Siguranță și Infrastructură
Se poate opri gazul în timpul schimbării furnizorului?
Sub nicio formă. Furnizarea gazului este garantată prin lege și nu depinde de furnizorul care îți emite factura, ci de distribuitorul regional care deține conductele.Cine intervine în caz de avarie sau scurgeri de gaz?
În caz de urgență, trebuie să apelezi numărul de dispecerat al distribuitorului tău local (ex.: Distrigaz Sud, Delgaz Grid), indiferent de furnizorul cu care ai contractul de plată.
Nu ai găsit răspunsul căutat?
Suntem aici să te ajutăm. Dacă ai o întrebare specifică despre o ofertă sau o localitate, folosește comparatorul nostru sau consultă secțiunea de
Vezi și